1. Direito de Arrependimento:
Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo nosso canal do Whatsapp 83.98118-6340 informando o motivo da devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios e manuais devem acompanhar o produto.
- O produto não pode apresentar indícios de mau uso.
3. Procedimento para Devolução:
- Entre em contato conosco dentro do prazo estipulado para informar sobre a devolução.
- Embale o produto adequadamente, de preferência na embalagem original.
- Solicite o código de envio reverso.
- Assim que recebermos o produto e verificarmos as condições, procederemos com o reembolso.
4. Prazo para Reembolso:
O reembolso será efetuado no prazo de 05 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor reembolsado será o mesmo pago pelo cliente no momento da compra, incluindo o valor do frete.
5. Produtos com Defeito:
Caso o produto adquirido apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações detalhadas sobre o defeito e providenciaremos a troca ou o reembolso conforme a legislação aplicável.
6. Contato:
Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de troca/devolução, entre em contato conosco através de e-mail [email protected] ou pelo nosso canal do whatsapp 83.98118-6340.
Esta política está em conformidade com as leis vigentes e tem o objetivo de garantir a satisfação dos nossos clientes.
